La Société d'aide juridique, dans un récent lettre de demande, a appelé le Département des services correctionnels et de la surveillance communautaire de l'État de New York (DOCCS) et le Conseil des libérations conditionnelles de l'État de New York à passer immédiatement aux audiences vidéo pour toutes les questions de libération conditionnelle ou faire face à un litige imminent, rapporte le Livre politique de New York.

Le modèle téléphonique actuel mis en œuvre et géré par le DOCCS est terriblement insuffisant pour ces comparutions critiques de libération conditionnelle - audiences préliminaires, mises en accusation et audiences finales contestées - où les clients risquent des mois, voire des années d'incarcération. Une audience sans composante vidéo présente une restriction grave, continue et à long terme des droits à une procédure régulière des clients de l'aide juridique. Au cours de ces procédures, les agents d'audience et les juges de droit administratif rendent des décisions factuelles déficientes sur le plan constitutionnel sur la base de preuves que les clients en liberté conditionnelle ne peuvent pas voir, lors d'audiences auxquelles ils ne peuvent pas participer de manière significative. 

« Une audience sans composante vidéo, à une étape cruciale du processus de violation de la libération conditionnelle, présente une réduction grave, continue et à long terme des droits à une procédure régulière de nos clients. La procédure régulière exige que les libérés conditionnels bénéficient d'une audience équitable à chaque étape du processus de révocation de la libération conditionnelle », a écrit Legal Aid dans sa lettre de demande au DOCCS et à la Commission des libérations conditionnelles.