La Legal Aid Society a critiqué le Bureau d'assistance temporaire et d'assistance aux personnes handicapées (OTDA) de l'État de New York pour sa sensibilisation inadéquate et un processus de demande en ligne fastidieux en réponse au nombre inférieur aux prévisions de demandes soumises au programme d'aide à la location d'urgence (ERAP) de New York. tel que rapporté par Gothamist.

Le programme a été mis en ligne le 1er juin avec pour mission de verser 2 milliards de dollars d'aide fédérale et étatique au loyer aux New-Yorkais vulnérables qui ont rencontré l'insécurité du logement et des revenus en raison de l'impact économique catastrophique de la pandémie de COVID-19.

Ellen Davidson, avocate du personnel de la Legal Aid Society, a déclaré avoir demandé à l'OTDA de publier des données sur le code postal et le niveau de revenu des locataires qui ont postulé au programme afin de déterminer si les efforts de sensibilisation ont fonctionné et qui est exclu.

"Lorsque l'un de ces programmes est créé, vous voyez souvent les personnes les plus éduquées et les plus riches postuler avant les plus vulnérables", a-t-elle déclaré. "Parfois, il faut une sensibilisation non conventionnelle, une sensibilisation dirigée pour s'assurer que tout le monde connaît l'application."