Les organisations de défense de New York appellent à une simplification rapide du processus de prestations HRA de la ville au milieu de la crise du COVID-19, qui a laissé un système débordé et en sous-effectif qui a du mal à répondre, comme l'a rapporté le New York Daily Nouvelles.

De nombreux demandeurs ont déclaré ne pas pouvoir se connecter à l'application sujette aux erreurs par laquelle ils sont censés soumettre leur demande, ce qui a entraîné une confusion et une inquiétude généralisées. D'autres problèmes – tels que des chèques envoyés à la mauvaise adresse – ont soulevé des questions sur ce qui peut être fait pour accélérer le processus et garantir que les New Yorkais reçoivent les prestations dont ils ont besoin.

"Les gens ont besoin d'avoir accès aux prestations de subsistance de base", a déclaré Katie Kelleher de la Legal Aid Society. New York Daily Nouvelles. "Ils doivent pouvoir nourrir leurs familles et ils ne peuvent pas le faire à cause des retards et des problèmes d'accès auxquels ils sont confrontés à cause de HRA."