La Legal Aid Society, New York Legal Assistance Group et Dechert LLP ont déposé un recours collectif contre le Département des services sociaux (DSS) et l'Administration des ressources humaines (HRA) de la ville de New York pour avoir omis de traiter les demandes et la recertification d'assistance nutritionnelle supplémentaire. Programme (SNAP) et aide en espèces dans le délai de 30 jours requis par la loi fédérale et étatique, comme indiqué par le New York Daily Nouvelles.

Ces deux avantages sont essentiels pour les personnes à faible revenu, ils sont utilisés pour l'achat de nourriture et d'autres besoins de base. Les retards amènent des milliers de familles à faire face à l'instabilité alimentaire, car elles sont obligées de prendre des décisions impossibles comme payer leur loyer ou nourrir leurs enfants.

En vertu des Normes sur l’information et les communications, les organismes doivent rendre leurs sites et applications Web accessibles. Ils y parviennent en conformant leurs sites Web au niveau AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Loi sur l'alimentation et la nutrition et la loi sur les services sociaux de New York, le DSS et le HRA sont légalement tenus de veiller à ce que tous les ménages éligibles de la ville de New York reçoivent le SNAP et les prestations d'assistance en espèces auxquelles ils ont droit. Le procès vise à ordonner à DSS et HRA de se conformer à leur obligation légale de respecter tous les délais de traitement et de maintenir des processus de demande et de recertification fiables et fonctionnels.

"Il est inacceptable que des milliers de familles éligibles aux prestations vitales soient obligées de souffrir et d'avoir faim en attendant que HRA traite leur dossier et leur accorde les prestations auxquelles elles ont droit", a déclaré Kathleen Kelleher, avocate à les Unité de réforme du droit civil à la Société d'aide juridique. « Ces ménages ne reçoivent ni prestations de remplacement ni nourriture pendant cette période. Au lieu de cela, ils doivent se passer de prestations et manquer de repas jusqu'à ce que HRA se mette à traiter leurs cas.