Puis-je faire appel si les services ont été refusés, réduits ou interrompus ?
Admissibilité à Medicaid
Si vous avez reçu une décision concernant votre admissibilité à Medicaid, vous avez le droit de demander une audience équitable auprès du Bureau d'aide temporaire et aux personnes handicapées (OTDA) dans les 60 jours suivant la notification afin de contester le refus ou l'interruption de vos services. En cas d'interruption ou de réduction de votre admissibilité à Medicaid, vous devez demander une audience équitable dans les 10 jours pour que vos services restent inchangés.
Soins gérés Medicaid
Si vous avez un plan Medicaid Managed Care, vous devez d'abord déposer un appel auprès de votre plan appelé Plan d'appel. Vous avez 60 jours pour demander un appel du plan. Si le besoin est urgent, vous pouvez demander que l'appel soit accéléré. Si votre appel du plan est refusé, vous avez le droit de demander une audience équitable auprès de l'OTDA pour contester le refus dans les 120 jours.
Si vous avez reçu une réduction ou une interruption des services, vous devez demander l'appel du plan dans les 10 jours suivant la date de l'avis ou avant la date d'entrée en vigueur pour continuer les services inchangés. Vous devez ensuite demander une audience équitable dans les 10 jours suivant la décision finale défavorable pour continuer les services sans changement. REMARQUE : actuellement, pendant la fin des protections COVID Medicaid, une aide continue est fournie même si l'audience n'est pas demandée dans les 10 jours.
Medicaid payant
Si vous bénéficiez d'un service Medicaid payant ou si vous contestez le refus d'un service fourni par le biais d'un service payant (comme les médicaments sur ordonnance), vous avez le droit de demander une audience équitable avec l'OTDA pour contester la décision. dans les 60 jours suivant l'avis.